ࡱ> 8:79 (bjbj"8$l     , H H H H H H H H $ '^H H H H H  H H  H H H  H  h XH < q7 p 0 x  CENTRO UNIVERSITRIO DE BRASLIA UNICEUB CURSO: PSICOLOGIA (NOTURNO) 10 SEMESTRE DISCIPLINA: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL PROFESSORA: LACY ALUNA: MEG GOMES MARTINS PERGUNTAS PARA REFLEXO CAPTULO 01 DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL : MUDANA PLANEJADA PGINAS 15 E 16 EXERCCIO N 05 possvel implementar um programa de Desenvolvimento Organizacional em ambiente econmico onde persistem taxas elevadas de inflao? Por qu? fato que as mudanas de grande impacto social influenciam e recebem influncias do ambiente, estas provocam mudanas da prpria organizao. Logo, em uma economia como a brasileira, onde h taxas de inflaes, apesar de sua considervel diminuio nos ltimos anos, esta ainda existe, possvel a implantao do programa de desenvolvimento organizacional. Porque o ambiente apesar de exercer influncia no processo como um todo est em contnua interao com a organizao, e este programa da nfase no ambiente de modo a fornecer para organizao estratgias para que esta se adeqe ao ambiente e s presses ambientais, conseqentemente as altas taxas de inflaes. Porm, vale ressaltar que as mudanas se faro de forma mais brusca e imprevisvel. At que ponto a dimenso organizacional pode inibir a dimenso individual numa empresa que adota estruturas fechadas, inflexveis e tradicionais? Em uma empresa onde o poder centralizado, a estrutura fechada e baseada em tradio tem por caracterstica ser uma organizao sobredeterminada, ou seja onde h mecanismos para assegurar a estabilidade, determinismo local, grupos ocupacionais dentro das organizaes onde a mudana pode ameaar o sistema de poder estabelecido. Contudo, a fora do hbito muito difcil de ser superado e a manuteno da organizao torna-se mais comum e fcil de ser mantida do que se pensar em uma dimenso individual a qual implicaria mudana da estrutura organizacional. Em sua opinio, por qu muito difcil a introduo de programas de Desenvolvimento Organizacional mesmo em empresas que possuem estruturas flexveis e abertas s mudanas? Acredito que isso ocorra devido ao enfoque ser centrado no prprio indivduo e no imposto de fora, ou seja, os participantes muitas vezes no desejam mudar. E tambm por ser um programa com incio certo mas impossvel de se prever o fim, com isso a demora de resultados pode desmotivar os participantes. Como a empresa moderna e dinmica deve agir para evitar que o movimento ecolgico seja mais um modismo do que uma realidade ambiental com a qual tem que conviver? A empresa deve est em constante interao com o ambiente, para que a organizao se adapte realidade do movimento ecolgico e com isso fazer com que este se torne uma realidade ambiental com a qual deve se conviver. Afinal, toda organizao depende de seu ambiente. PARTICIPAO DA EMPRESA EM TERMOS DE: A - % sobre as vendas ( soma de todas as empresas que atuam no mercado, inclusive a sua): 30% B Potencial e compras ( seguimento de consumidores que podero vir a comprar produtos/servios de sua empresa): consumidores interessados em aula de ingls, desde de crianas de 7 anos at pessoas com 60 anos de idade. H turmas especiais para cada faixa etria. C Comportamento do consumidor final do produto/servios da empresa ( desejos, necessidades, expectativas): desejam que a escola oferea aulas de conversao e tambm a reclamaes sobre alguns professores. FATORES AMBIENTAIS EXTERNOS QUE INFLUENCIAM O FUNCIONA-MENTO DE SUA EMPRESA: A Avano tecnolgico ( investimentos em produtividade e qualidade, treinamentos): no fim de cada semestre h um treinamento especfico para professores e funcionrios com psiclogo especializado. Porm, h somente um computador em cada escola e este fica centralizado com uma nica pessoa, todas as informaes pedaggicas e administrativas esto neste, alm da utilizao por outros funcionrios e alunos ser vetada. B Presses sociais, sindicais e trabalhistas: a classe de professores bastante informada, unida e sindicalizada, alm de ser portadora de uma srie de benefcios legais obrigatrios. C Clientela: bastante diversificada, mais com caractersticas de muita exigncia por ser um curso particular de prestao de servio. D Fornecedores: no h necessidade, pois no vendem produtos somente prestam servios. E Concorrncia: muito estruturada, em pleno expanso no mercado atual e com empresas de nomes muito conhecidos. Este o maior impeclio atual da organizao. F Legislao: muitas taxas, impostos e burocracia. Este fato considerado um problema significativo para a escola devido s dificuldades financeiras de uma nova e pequena empresa. FATORES AMBIENTAIS INTERNOS A Integrao Funcional: ( ambiente de trabalho; lideranas formal e informal; motivao; esprito de equipe): . O ambiente bastante tranqilo e familiar. Porm, entre as diretoras h atritos constantes, o que por vezes prejudicam os funcionrios mais prximos destas. . Liderana Formal: centralizada, hierrquica, mais com constantes inovaes tecnolgicas. . Liderana Informal: foi detectada a presena de uma lder informal a qual exerce influncia sobre todos os funcionrios da empresa. Esta liderana consiste em ajudar a liderana formal. . Motivao: Vai caindo ao longo do semestre, isto se deve a grande carga horria de alguns professores e em contraste com a reduzida de outros. . Esprito de Equipe: no existe entre todos os funcionrios, h um grupo com esprito exacerbado enquanto outro no se interessa. ANLISE: A mudana se faz necessria devido a fatores como: concorrncia, clientela, porcentagem de lucro, sistema fechado e muito hierarquizado, ambiente, enfim a todos os apresentados anteriormente. Porm, a empresa apresenta preocupao com o grupo, fato comprovado pelo investimento da qualidade e produtividade com treinamento. Este aspecto muito importante pois demonstra a caracterstica de modernidade da empresa. Talvez, a implantao do desenvolvimento organizacional fosse mais facilmente aceito pelos funcionrios, afinal, estes esto em uma empresa nova onde o desenvolvimento individual suplanta o organizacional, no h tradio conseqentemente no h hbitos o que facilita a mudana. Outro fator facilitador a hierarquia existente que em pouco tempo comear a sufocar os mesmos. Indubitavelmente, a direo apresentaria uma resistncia maior devido ao sistema fechado, centralizao do poder e da tecnologia de informao. Porm, as dificuldades financeiras e a concorrncia fortssima podem ser fatores para uma possvel mobilizao quebra da resistncia e a implantao do sistema para adaptao a uma nova realidade. O programa poderia ser implantado, com nfase acentuada nas reas individuais, para uma melhoria das relaes interpessoais, e ambiental para adaptao ao mercado em constante evoluo. As dificuldades existiriam como em qualquer implantao de programas que vise a mudana, mais poderiam ser minimizadas com um bom diagnstico comportamental onde o fator gerador central das funes oraganizacionais fosse delimitado de forma clara e eficiente aumentando a probabilidade de xito do programa. Logo, as trs principais reas: tecnolgica, estrutural e administrativa seriam abordadas de forma prtica, eficiente e funcional. PERGUNTAS PARA REFLEXO CAPTULO 02: PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE RECURSOS HUMANOS PGINA 49 EXERCCIO N 08 1 Em que sentido o planejamento estratgico de recursos humanos pode melhorar as relaes da empresa com o mercado de trabalho? O que caracteriza o planejamento estratgico de recursos humanos seu carter dinmico e flexvel diante das oportunidades, ameaas, pontos fracos e estratgias presentes no mercado de trabalho. Assim, sendo um processo de tomada de deciso projeta aes futuras e formula estratgias com vistas a enfrentar situaes e desafios surgidos no ambiente do mercado de trabalho. Com isso, funciona como um espcie de catalisador e impulsionador, dos recursos da unidade de recursos humanos, sem perder de vista a perspectiva do planejamento estratgico global da empresa, melhorando as relaes da empresa com o mercado de trabalho. 2 - At que ponto a estrutura organizacional pode ser um fator decisivo na formulao do planejamento estratgico de recursos humanos? A unidade de recursos humanos deve dispor de uma estrutura administrativa dinmica e verstil, afinal, a organizao no tem praticamente nenhuma influncia sobre o surgimento de fatores externos. Por isso, no conjunto dos fatores oriundos da prpria empresa que a direo pode administrar seus recursos humanos de forma racional afim de se adaptar aos fatores externos. Logo, para que o planejamento estratgico se torna realidade necessrio que a empresa tenha uma estrutura organizacional dinmica, pois sem esta no h planejamento. 3 - Voc v alguma relao entre o planejamento estratgico de recursos humanos e aumento da produtividade? Qual? Sim, haja vista, que os princpios do planejamento estratgico envolvem: treinamento e desenvolvimento de recursos humanos, treinamento ao nvel de comunicaes, estruturao de atividade de recursos humanos poltica salarial adotada pela empresa. Todos esses princpios envolvem diretamente a qualidade de trabalho e conseqentemente o aumento da produtividade. ()K 4 g GqNO C!E!!@$$&]'(56>*CJOJQJ5CJOJQJOJQJ CJOJQJ CJOJQJ56CJOJQJ5CJ5CJ-+U()`K M 4 5 f $a$$ & Fa$$`a$$`a$$a$$ & Fa$(f g FGtu01 $7^7`a$ $V^`Va$$a$$ & Fa$$`a$opqMN|$`a$ $7s^7`sa$$^a$ $^`a$$a$ $V^`Va$|S &!D!E!!!?$@$$$n`na$ $n<^n`@* Ttulo$a$CJ(4B@4 Corpo de textoCJ($8+U()`KM45f g      F G tu01opqMN|S&DE? @ ""\#]#$$$$$    (f |$(("$2B9E[k=?$$$QS] c =KcYc""$$ Windows - 95C:\Cida\PUNIO.doc Windows - 95C:\Cida\PUNIO.doc Windows - 95C:\Cida\PUNIO.doc Windows - 95C:\Cida\PUNIO.doc Windows - 95<C:\WINDOWS\TEMP\Salvamento de AutoRecuperao de PUNIO.asd Windows - 95C:\Cida\PUNIO.doc Windows - 95C:\Cida\PUNIO.doc Windows - 95C:\Cida\PUNIO.docSENAIC:\Meg\Relac. Interp.docClienteXC:\Documents and Settings\Meg\Meus documentos\Meg\meu site\word\desenvorganizacional.docBhh^h`.B$@C{$`@UnknownGz Times New Roman5Symbol3& z ArialCFComic Sans MS"pITc@"20dQ% 2PUNIO Windows - 95ClienteOh+'0p   , 8 DPX`hPUNIOUNI Windows - 95oindNormal Cliente2ieMicrosoft Word 9.0@F#@ލ)@N"@N"Tc՜.+,0 hp|   @Q% PUNIO Ttulo  !"#$%&()*+,-.01234569Root Entry F:7;1TableWordDocument"8SummaryInformation('DocumentSummaryInformation8/CompObjoObjectPool:7:7  FDocumento do Microsoft Word MSWordDocWord.Document.89q